投诉者情况

姓 名 毛先生 电 话 1510***2

地 址 四川省成都市 email *

投诉类别 家电数码

投诉对象情况

投诉对象名称 **** 地 址 成都伊藤洋华堂锦华店

联 系 人 松下电器专卖店 电 话 (028)84191074

投诉内容

(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

本人于2017年6月14日四川省成都市伊藤洋华堂锦华店购买了松下电视，型号为松下彩电th-55dx400c，购买不足一年该电视的显像管出现故障，无法正常播放，2018年更换了一台新机型号为th-55ex500c，如今该电视又无法播放，师傅上门检测，结果又是显像管坏了，这个产品的质量是存在问题的，多次存在显像管损坏的问题，我们现在要求松下电器给我们一个解决方法。多次催促一直无人来解决这件事，这是对消费者赤裸裸的欺诈和不负责任。

现有证据

购买收据，师傅说三年多时间显像管不会坏，而且还是连续坏两次

投诉请求

投诉之后，一直无人来处理本件事情，这是商家的不负责任

2023年1月10日9：47四川消费网回访：

维修需要4000多元，无法接受，未达成和解。

重要提醒：

“和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。

四川消费网(028—86533315 86629315 )

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投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

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