华安保险山西分公司推出的一站式“人伤管家”服务，专门针对车险人伤案件中的伤者提供专项理赔通道医疗费预付服务，以解决伤者治疗的“后顾之忧”。2022年，该公司“人伤管家”共服务客户379人次，预付金额达到676.7万元。
2022年7月2日，车主李先生驾驶车辆逆向行驶，撞倒了驾驶摩托车正常行驶的王女士，造成王女士头部、腿部等多处受伤。李先生在华安保险山西分公司投保有交强险和三者商业险。事故发生后，该公司“人伤管家”第一时间上门探望了伤者王女士，并主动告知伤者家属（伤者已昏迷），该公司可以通过交强险项下先行垫付款项，用于伤者王女士第一次住院治疗手术治疗。
由于王女士伤势较重，需要二次入院手术，而双方因家庭经济压力，已无能力支付后期的治疗费用，该公司“人伤管家”积极向李先生建议，并协助其通过伤者第一次住院治疗的相关资料和票据，在商业险项下申请优先结算第一次治疗费用5.9万元，用于后续治疗。伤者王女士很快收到了该笔款项，保证了后续治疗的顺利进行。车主和伤者双方均为该公司人性化的保险理赔服务点赞。
据介绍，华安保险山西分公司一站式“人伤管家”服务包含医疗预付服务、医疗费担保服务、重大人伤关怀服务、免费伤残鉴定服务和“一对一”调解服务等。
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